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2014年消费者投诉问题三大趋势预测
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摘要
中国质量万里行投诉平台投诉案例的增加,直接反映的是我国消费者维权意识的进一步加强,在投诉处理的过程中,企业对消费体验反馈的逐步重视也得到体现,消费者的口碑成为反馈产品质量问题的一个重要因素。
作者
中国质量万里行投诉部
机构地区
中国质量万里行投诉部
出处
《中国质量万里行》
2014年第3期45-46,共2页
关键词
消费者
投诉
产品质量问题
预测
维权意识
反馈
分类号
TN721.2 [电子电信—电路与系统]
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中国质量万里行
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