摘要
通过对系统集成服务综合管理能力模型及要素的研究,提出了IT系统集成业务在人员、技术、资源和过程等方面的规范,从而将系统集成业务服务标准化,为组织持续提升系统集成业务服务能力提供参考。
Researched on integrated management service system model and factors, proposed the standards of IT system integration business in personnel, technology, resource and process, thus to standardize the system integration business service, providing reference for continually improving system integration business services.
出处
《信息技术与标准化》
2014年第1期42-45,共4页
Information Technology & Standardization
关键词
IT服务
管理模型
PDCA
集成实施
过程
人员
资源技术
IT service
management model
PDCA
integrated implementation
process
personnel
resources
technology