精细化管理对防范胰岛素注射不良事件、和谐医患关系的效果

目的 探讨精细化管理在防范胰岛素注射不良事件及构建和谐医患关系方面的效果.方法 将2012年1月至2012年12月住院的糖尿病患者746例作为研究组,将2011年1月至2011年12月住院的糖尿病患者746例作为对照组.对照组给予一般常规护理,研究组给予精细化管理.比较两组患者胰岛素注射不良事件发生率和护理纠纷发生率、投诉率及患者对护理工作的满意度.结果 研究组胰岛素注射不良事件发生率显著低于对照组（P＜0.05）,患者对护理工作的满意度显著高于对照组（P＜0.05）,患者的投诉率显著低于对照组（P＜0.05）.结论 实施精细化管理能够有效防范胰岛素注射不良事件的发生,提高护理质量,有助于构建和谐医患关系,值得临床推广和应用.