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如何树立以顾客为中心的经营观念

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摘要一、现代商业公司的生命线:以顾客为中心的经营观念福特汽车公司副总裁埃德森·P·威廉斯有句名言:“我们务必要记住,顾客是我们一切努力的中心对象。为顾客服务——如果你能把这当成中心,那么利润也会源源而来”。以商业公司的经营观念贯穿于经营活动的全过程。

作者蒋国泉

机构地区上海华联商厦股份有限公司

出处《上海管理科学》 2001年第1期21-23,共3页 Shanghai Management Science

关键词商业公司顾客至上经营观念市场观念

分类号 F710 [经济管理—产业经济] F715 [经济管理—产业经济]

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上海管理科学

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