控制理论在护理质量管理中的应用

探讨控制理论在护理质量管理中的应用效果。应用控制理论的前馈控制、同期控制、反馈控制三个阶段进行护理质量管理,实施10个月后对患者满意度、护士满意度及护理质量进行评价。应用控制理论进行护理质量管理后,患者满意度、护士满意度及护理质量测评分均较前提高,说明应用控制理论能提高护理质量。