“优质护理服务”活动的体会

2010年，普外二科被确定为濮阳市人民医院第一批开展“优质护理服务示范工程”活动的试点病房。开展此项工作3年来，在各级领导悉心关怀指导和广大患者大力支持帮助下，我科全体护理人员牢记“以患者为中心”的服务宗旨，强化基础护理和生活护理，扎实推进优质护理服务工作，取得了明显成效。现将活动开展情况及有关体会总结如下。