对科技场馆“展品答疑台”设想及思考

目前,科技场馆辅导员的基础工作就是为公众提供讲解、答疑解惑,一般有两种方式,即"移动式主动服务"和"固定式答疑解惑"。但是主动服务往往容易变成"灌输式的主动讲解",其实这种讲解表面上是为观众提供主动服务,但这种主动是相对辅导员而言的,过多地考虑了辅导员在态度层面的主动热情,并不是站在观众的角度。与之相反,似乎被动的答疑解惑才能真正激发观众的主动性,调动观众的内在学习动力和潜力,强调的是观众的积极主动和自觉。