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对物流服务软实力的评价与实证分析 被引量:1

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摘要 通过对物流服务软实力的内涵的界定,从已有理论中找到物流服务软实力的评价依据,然后建立物流服务软实力的评价体系,然后是对一家典型物流企业进行了实证研究,包括调查问卷的设计与发放、服务质量数据的收集与整理、分析与测评,最后提出服务质量改进方案。
作者 刘华
出处 《特区经济》 2014年第3期101-103,共3页 Special Zone Economy
基金 首都流通现代化科技创新平台(项目编号:01426 0205001)
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参考文献2

二级参考文献6

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共引文献82

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