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“我就认定中国石化”——北京石油开展规范服务提升顾客满意度纪实
被引量:
1
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摘要
每一天,在遍布全国城乡中国石化3万多座加油站和2万座易捷便利店里,20余万员工为全国顾客提供2000多万人次油品或非油品服务。这是一幅油品销售企业服务广大消费者的生动画面。
作者
刘晓飞
机构地区
《中国石化》记者
出处
《中国石化》
2014年第3期23-25,共3页
Sinopec Monthly
关键词
顾客满意度
规范服务
中国石化
石油
北京
销售企业
便利店
加油站
分类号
F274 [经济管理—企业管理]
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中国石化
2014年 第3期
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