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C2C电子商务模式与消费者满意度、信任度及忠诚度之间的关联性
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摘要
近年来,随着互联网应用技术的普及,网站交易体系的日益完善,其电子商务的服务质量和服务水平也有所提高。C2C和B2C是新型网络交易形式,其发展模式和交易体制取决于电子服务质量、消费者满意度、信任和忠诚度。本文将针对C2C电子商务模式和交易体制等问题进行分析,深入探讨消费者满意度、信任度、忠诚度与电子商务模式之间的关联性。
作者
林氏闲
李鹏举
机构地区
上海工程技术大学
出处
《商情》
2014年第8期57-57,共1页
关键词
电子商务
消费者满意度
信任度
忠诚度
关联性
分类号
F713.36 [经济管理—产业经济]
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