郑州市某区社区片医负责制实施效果调查分析

目的探讨郑州市"片医负责制"开展以来,社区卫生服务机构的服务绩效,为政府制定社区卫生服务有关政策提供科学依据。方法通过问卷和访谈等形式,对片医负责制试点社区卫生服务中心辖区居民388名和非片医负责制试点社区卫生服务中心辖区居民376名进行了调查,收集居民对社区卫生服务的认知、患病时首选、到达机构的时间、满意度等指标。结果片医试点中心辖区居民与非试点居民了解社区卫生服务分别为373人与241人,分别占96.13%和64.10%。片医试点中心辖区居民对社区卫生服务的认知程度显著高于非片医试点中心辖区居民(χ2=49.78,P<0.05)。片医试点中心辖区居民有87.63%的人患病时首选社区卫生服务机构,高于非试点中心辖区的56.12%(χ2=132.952,P<0.001)。在5min以内到达社区卫生服务中心的比率在两区分别为84.02%和35.37%(χ2=69.03,P<0.001)。两区居民对社区卫生服务机构满意度分别为97.94%和68.88%,试点中心辖区的居民满意率明显高于非片医试点中心(χ2=196.184,P<0.001)。结论片医负责制这种全新的社区卫生服务模式为辖区居民提供了方便、快捷、价格低廉的医疗卫生服务。