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名牌企业服务观 被引量:1

The famous enterprises' attitude towards service
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摘要 社会主义市场主体之间是服务关系。名牌企业把“用户是上帝”奉为生产经营的永久信念 ,他们开展服务创新 ,增加产品功能 ,提供特殊服务和超值服务 ,不断满足顾客的新需求。他们把实现共同富裕作为为人民服务的最高境界 ,积极支援国家基础设施建设 ,扶贫济困 ,使为顾客服务的实践活动超越了普通竞争策略而上升为一种道德境界 。 The relationship between the main parts is the relationship of mutual s ervice.“The Consumers are our Gods”is the everlasting faith for production and marketing of the famous enterprises They are very innovative in their services, and supply to the consumers special and outstanding services all the time. They a re very supportive of the nation's capital construction,and rescue the desperate ly poor and help those who are in difficulty,and try what they can to serve the people with the noble ideal of prosperity for all.Their services have come up greatly in moral standard and have a lot of claims on admiration.
作者 李焕 杜莹
出处 《河北师范大学学报(哲学社会科学版)》 2001年第1期46-48,共3页 Journal of Hebei Normal University(Philosophy and Social Sciences)
基金 河北省教委 1998~ 1999立项课题
  • 相关文献

参考文献1

  • 1[6]孙梦誉.用户永远是有理的--记服务创新的"小天鹅人"[N].光明日报.1998-10-24.

同被引文献4

  • 1[2]蒋鸿章.2000版ISO9000族质量管理体系标准应用指南[M].国防工业出版社,2001
  • 2[4]刘兴银.现代企业市场营销战略[M].经济管理出版社,1999
  • 3[6]秦献生等.质量管理学[M].科学出版社,2002
  • 4蒋冬青.客户关系与市场竞争[J].中国建材,2003(11):66-68. 被引量:1

引证文献1

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