黄石地区临床护士工作压力及职业倦怠调查分析

目的：调查黄石地区临床护士工作压力和职业倦怠情况，探讨有效的解决方法。方法2010年3月采取分层抽样的方法，对黄石地区6所医院720名临床护士进行综合干预，减轻护士压力。干预前后运用中国护士工作压力源量表、Maslach职业倦怠调查普适量表（ MBI-GS）等进行问卷调查，比较干预效果。结果共发放问卷720份，回收问卷697份，回收率96．8％，剔除填表不完全的32份，实际有效问卷为665份，有效率为92．4％。干预前665名临床护士工作压力源5个方面的压力源得分由高到低依次为：护理专业及工作方面的问题（2．31±0．67）分、工作量及时间分配问题（2．30±0．88）分、对患者护理方面的问题（1．81±0．60）分、管理及人际关系方面（1．43±0．53）分、工作环境及资源方面的问题（1．24±0．62）分；三级综合医院、二级综合医院、专科或民营医院不同机构护士之间在工作量及时间方面、对患者护理方面导致的压力比较差异有统计学意义（F分别为4．32，4．97；P＜0．05）。临床护士的职业倦怠中去个性化维度（12．29±1．53）分，高于常模；自我成就感维度（15．63±5．22）分，低于常模；差异均有统计学意义（t分别为20．46，24．35；P＜0．01）。经综合干预后，护士工作压力源中工作量及时间分配问题降低至（1．93±0．56）分，工作环境及资源方面的问题（0．75±0．53）分，管理及人际关系方面的问题（0．87±0．33）分，干预前后比较差异有统计学意义（t分别为6．32，4．54，4．78；P＜0．05）。结论黄石地区临床护士工作压力源主要来自护理专业及工作方面的问题、工作量及时间分配问题，综合干预措施可降低护士工作压力水平和职业倦怠程度。