乘务天使吕湘平

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摘要深圳巴士集团乘务员吕湘平，从事乘务工作12年来，把自己的热情和热爱倾注盏平凡的岗位上，先后总结出实用的“售票四步法”和体现深圳特色的“多看、多想、多说、多帮、多走”的“五多”服务法，以不平凡的业绩赢得了乘客的赞美和社会的好评她连续两届被评为深圳巴士集团十佳“杰出乘务员”和五星级乘务服务督察，获得了“全国三八红旗手”等荣誉称号，2007年当选为广东肖第十一届人大代表.

出处《求是》 CSSCI 北大核心 2014年第7期F0002-F0002,共1页

关键词天使深圳特色 2007年人大代表乘务员四步法五星级集团

分类号 D624 [政治法律—中外政治制度]

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