声音

深圳市花样年国际物业服务有限公司副总经理何林军：当前及未来，在物业管理服务的“本业”领域，应该越来越快、越大力度地减少对现场服务人员岗位数量的依赖，否则将没有出路。当然，要做到这些，一方面，从房地产开发到物业服务，从规划、设计、施工到交付使用，均应提升现场设备设施的科技化、自动化程度，例如使用扫地洗地设备甚至机器人等；另一方面，作为消费者的业主，从选房子到物业也需要回归理性、重新认识，并不是服务的人越多就越好，例如“大堂管家”等。