网络金融时代银行客户行为变化趋势及对策研究

21世纪的今天,建立在数字化技术、光纤通讯技术、多媒体技术有机结合基础上的计算机互联网正悄然融入世界的每一个角落。建立在社交网络、网上购物平台、大数据、云计算、移动支付、余额宝及金融机构线上平台等为代表的互联网金融模式,逐渐形成规模并对社会经济运行和人们日常生活产生较大影响,互联网金融时代渐行渐近。本文通过分析互联网金融背景下银行客户的行为变化趋势,揭示了商业银行在这一背景下所面临的机遇和挑战,指出了商业银行的应对措施。