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接待工作六要素 被引量:2

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摘要 记叙文写作有六要素,即:时间、地点、人物、起因、经过、结果.类似的,在接待工作中也相应存在六要素:时间、地点、来宾、事前、事中、事后.分别与记叙文的六要素对应,但却有自己不同的内涵和功用.在实际工作中,接待不仅仅是各项具体接待礼仪的熟练掌握,也是一种具有普遍意义认识规律的总结.只有抓住这六要素,将之正确地运用于日常接待,才能最大限度地避免失误.
作者 任毅
出处 《办公室业务》 2014年第3期46-46,共1页
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