航空客舱服务项目中存在的问题分析

航空公司属于服务密集型行业，质量水平的高低直接到关乎企业的竞争力。近年来，随着国内民用航空业的发展，国内各大航空公司竞争也日趋激烈，而客舱服务质量的提升不仅仅可以提高企业的竞争力还可以为企业树立良好的服务品牌。