爱立信软交换单通故障排查流程标准化与智能化初探

一、单通故障原因分析 现在GSM网上语音问题主要有杂音、单通/双不通、串话、回声等问题，由于此类故障在话路整个过程的每个环节都可能出现问题，所以给故障的定位、排查和处理带来很大难度。这些故障的出现严重影响了整个网络的运行质量，容易引起用户强烈投诉，引起用户满意度指标下降。