基层医院实施优质护理的体会

目的:提高医院护理质量及患者满意度。方法:通过实施责任制护理,深化服务内涵,改变排班模式,全院各临床科室实施全程优质护理。结果:实施优质护理前后患者满意度比较,以及护士对护理工作环境、工作业绩和自我价值、医护配合等满意度比较,差异有统计学意义(P<0.01)。结论:实施优质护理可有效提高护理质量,提高患者满意度及护士的自我价值与成就感。