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把宝押在呼叫中心 被引量:3

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摘要 到1999年底,IBM营业额的25%(200亿美元)产生于电子商务带来的需求,IBM成为一家名副其实的电子商务公司.尽管如此,近年来IBM在软件、微电子产品、笔记本电脑和网络服务器领域仍然取得了很大进展,这在很大程度上得益于其"电子商务(E-business)"战略.1997年,在全球IT业纠缠于价格战、并购战的时候,IBM提出了划时代的让IT业重新找到出路的概念"电子商务(E-business)",引发了全球性的"我为电子商务发狂".
作者 齐名
出处 《电子商务世界》 2001年第1期32-34,共3页 Electronic Business World
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