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公共关系危机管理被引量：1

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摘要危机对于社会与组织来说是不可避免的,能否处理好危机,关系到一个组织的组织形象和社会信誉.中国企业的危机事件数不胜数,其中,“郭美美事件”轰动一时.本文主要结合对“郭美美事件”的分析,对企业公关危机管理进行概要阐述,为中国企业与其他社会组织提供危机管理的思路.

作者刘鑫莹

机构地区西南交通大学

出处《中国电子商务》 2014年第6期83-83,共1页 E-commerce in China

关键词公关危机管理郭美美事件应对策略

分类号 F270.7 [经济管理—企业管理]

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2014年第6期

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