提高医院优质服务水平探析

当前,不少医院的质控工作仍局限于生物医学技术质控,在管理层次、管理内容和管理方法上,主要侧重于医院内部的微观质量管理。但随着社会主义市场经济体制的改革,为适应社会医疗保障体制的发展,新时期卫生工作奋斗目标对医院质量管理提出了新的更高的要求。同时,也为我国医院质量管理的进一步发展创造了条件。大庆油田总医院集团抓住机遇,解放思想,更新观念,运用现代管理学的理论和方法,实施全员全程全面质量管理,开创优质高效低耗医疗新路。