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QC活动提升售后服务质量

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摘要 QC小组活动一般是针对工业企业作业现场彳艮少在商业企业内部开展相关活动。上海烟草集团公司QC活动主要也在生产部门实施，营销部门鲜有参与。随着以中华为核心的“1＋3”品牌战略的实施和中华后“百万千亿”时代的发展目标，

作者刘涛

机构地区上海烟草集团公司市场营销中心

出处《上海商业》 2014年第4期74-76,共3页 Shanghai Business

关键词 QC活动售后服务质量上海烟草集团公司 QC小组活动企业内部作业现场工业企业生产部门

分类号 F273.2 [经济管理—企业管理]

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上海商业

2014年第4期

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