断开以太口的后果

我是一家ISP的专线用户管理员。一天,我的一个用户小刘气呼呼地来找我,他是他们公司的网管,说这个月的网络使用费给他们公司算错了。我一查是3000多元钱,500多兆的流量(按流量计费,每兆为6元)。小刘说根本不可能,因为种种原因,他们公司这个月根本没有上网,他把路由器以太口上的网线都拔掉了……我的上帝,毛病就出在这儿! 下面就是网络配置图,为了保密。