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创新提升服务真心换来满意——记“中国银行业文明规范服务百佳示范单位”工商银行宁波分行营业部

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摘要大堂服务体现一个“细”字，窗口服务突出一个“快”字，自助服务强调一个“全”字，金融服务力求一个“诚”字……

作者张银华王莹

机构地区中国工商银行宁波分行

出处《中国城市金融》 2014年第4期24-26,共3页 China Urban Finance

关键词规范服务工商银行示范单位行业文明营业部创新宁波中国

分类号 F842.3 [经济管理—保险]

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中国城市金融

2014年第4期

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