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质量与成本悖论分析及其消解探讨

Analysis of Quality and Cost Paradox and Discussion of Resolution
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摘要 通过从质量与成本悖论的角度进行研究,针对性地提出传统质量成本模型改进的范例,引导企业树立成本分层以及换思路降低成本的理念,打造企业全员质量文化,创造富有竞争力的质量,有效引导消费者五个对策。 Through the study from the perspective of quality and cost paradox, this paper puts forward five counter- measures, including the example of improving traditional quality cost model, leading the enterprise to build up the i- dea of cost stratification and changing minds to reduce costs, establishing the quality culture of the whole enterprise,creating competitive quality, and guiding consumers effectively.
作者 王小菲
出处 《山西广播电视大学学报》 2014年第2期69-71,共3页 Journal of Shanxi Radio & TV University
关键词 悖论 消费者满意度 质量成本模型 成本分层 竞争力质量 paradox consumer satisfaction quality - cost model cost stratification competitive quality
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