寓管理于服务之中——如何正确处理高校教务管理与服务的关系

高校的教务管理与服务表面看起来是矛盾关系，但事实是服务决定管理。增强高校教务管理工作中的服务意识已是高校教学改革的发展所需，同时也是高校教务管理最有效的手段之一，因此面对我国高校教务管理“重管理轻服务”的现状，转变教务人员的管理理念，换位思考，正确处理管理与服务的关系，寓管理于服务之中，管理者受人尊重，被管理者体验到平等和愉快，育人就会富有成效。