客户让渡价值融入营销服务管控体系建设

构建“大营销”体系，是推进“三集五大”体系建设工作的一个重点．也是进一步加强营销集约化管理的重要方式。对于县供电企业来说，如何以集约管理为取向，实现营销管理中各要素的融合与优化，在电力市场营销中赢得主动，笔者认为，应提高客户让渡价值，使营销稽查监控体系更加健全，营销标准化体系更加完善，使统一的营销业务流程贯彻执行更加到位，营销与其他业务之间的业务交叉、条块分割等问题更加规范和优化，进一步提升客户满意度。