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骨科患者押床归因分析及护理管理对策
被引量:
1
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摘要
目的探讨骨科患者押床因素及护理管理对策。方法采用总结回顾性分析法,对该科存在的患者押床现象,用归因理论进行分析总结潜在护理风险并实施护理管理措施。结果我科押床患者满意度从85.56%提高到97.67%,护理投诉事件从12例降至3例。结论经过对骨科患者押床的归因分析并实行相应护理管理对策,可以显著提高患者满意度并降低护理投诉。
作者
宋红梅
机构地区
云南省个旧市人民医院骨三科
出处
《中外医疗》
2014年第9期142-143,共2页
China & Foreign Medical Treatment
关键词
骨科患者押床
归因分析
患者满意
护理管理对策
分类号
R47 [医药卫生—护理学]
引文网络
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