信用卡使用中侵犯金融消费者权益的表现及对策

金融消费者权益保护不仅对于保障个人合法权益有重要作用,而且对于改进金融机构服务质量,维护地区金融稳定都有重要意义。目前,部分商业银行推出的信用卡却侵犯了金融消费者公平交易权、知情权、选择权、财产权,增加了金融消费者负担与损失风险。本文在分析商业银行利用信用卡侵犯金融消费者权益方式的基础上,提出了委托独立机构进行信用卡服务收费项目成本核算、制定合理应对办法、开辟"信用记录异议处理"特殊通道、规范银行严格履行费用告知义务、推行强制失卡保障服务等政策建议。