中小型图书馆如何提高服务效能——松江区图书馆加强读者服务工作的实践与思考

坚持以读者的需求为导向，在优化阵地服务的同时，积极开拓创新，实现多元服务的办馆目标，不断满足读者日益增长的文化需求，从而体现区县级公共图书馆的综合服务能力。