服务差异化——企业竞争的必然选择
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2张晓明.服务承诺：国外企业经营新潮[J].中国第三产业,1997(3):36-37. 被引量：1
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5杨雪松.培育企业核心竞争力探析[J].冶金经济与管理,2001(6):38-39.
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6翟后文.浅谈监理企业如何提升顾客的忠诚度[J].中国科技博览,2012(6):218-218.
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7陆克华.整顿违法违规行为净化中介市场环境——在2016年房地产经纪年会上的致辞[J].中国房地产估价与经纪,2016,0(4):9-10.
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