人性化护理在内科门诊护理工作中的应用

目的:探讨人性化护理在内科门诊护理工作中的应用效果。方法:随机选择我院内科门诊就诊患者320例,将其平均分为研究组与对照组,每组各160例。对照组采取常规护理干预,研究组采取人性化护理干预。结果:研究组护理人员仪容仪表、就诊环境、文明用语、行为举止、护理态度、健康宣教、门诊管理的满意程度均高于对照组,2组相比差异具有统计学意义(P<0.05)。结论:针对内科门诊患者采取人性化护理干预,应用效果显著,可以有效提升护理满意程度,对加强和谐的护患关系具有明显的促进作用,值得各级医院推广与应用。