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走动式服务凸显温馨 江苏移动无锡分公司人民西路营业厅创新服务模式
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摘要
“您好,欢迎光临,请问有什么可以帮您?”看见客户一走进门,营业厅引导员小刘立即热情迎上。问明客户要选号码的意图后,小刘直接把客户带到产品超市自助终端前进行选号。“您可以通过我们的终端选取您满意的号码,请问您月均消费大概是多少?”
作者
王靖
孙红娟
机构地区
中国移动江苏公司无锡分公司
出处
《通信企业管理》
2014年第4期42-42,共1页
C-Enterprise Management
关键词
创新服务模式
营业厅
无锡分公司
走动式
人民
江苏
客户
终端
分类号
G251.5 [文化科学—图书馆学]
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