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社交网络时代客户关系管理发展策略 被引量:1

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摘要 社交网络的蓬勃发展 过去十年间,论坛、QQ、博客、微博、微信等社交网络及即时通信工具的出现,使人们的沟通交流方式发生巨变。
作者 漆晨曦
出处 《通信企业管理》 2014年第4期68-70,共3页 C-Enterprise Management
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