摘要
CIS(Corporate Identity System)企业形象战略,是指企业通过自觉的形象策划活动,使社会公众认知、认同企业的经营理念及经营行为的系统策略.企业形象战略已成为树立个性化的企业形象与维护良好企业形象的重要手段,成为企业经营管理中的重要课题.在医疗卫生事业的改革中,医院能否引入企业形象战略,塑造良好积极的医院形象,提高医院在社会公众中的知名度和美誉度,从而达到增进经济效益和社会效益的双重目的,是当前医院管理中的一个重要课题.医院引入企业形象战略就是将医院的理念识别、行为识别、视觉识别和人类情感融为一体,具体来讲就是"以病人为中心,全程优质服务"、"救死扶伤,防病治病,实行人道主义".
出处
《中国医院管理》
北大核心
2001年第3期53-54,共2页
Chinese Hospital Management
