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整合网络资源,实现服务创新

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摘要 服务创新作为当今服务企业主要的竞争手段正越来越受重视。然而,服务创新不仅仅是企业本身对外部竞争的响应。同时也是企业间互动和合作的结果。服务企业在本质上是网络型企业,
出处 《清华管理评论》 2014年第5期56-66,共11页 Tsinghua Business Review
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