从“4P”到“4C”——新世纪推行的客户服务理念
From ″4P″ to ″4C″— Customer Service Concept Pushing in the New century
出处
《家用电器科技》
2001年第1期42-43,共2页
Science and Technology of Household Electric Appliance
-
1武鲲.供电公司用电经营管理分析与探讨[J].现代经济信息,2011,0(14):38-38.
-
2胡茸茸.浅谈电力营销服务管理[J].企业技术开发（下半月）,2010,29(9):84-85.
-
3刘云佳.陶氏化学的客户服务理念——技术+创新[J].城市住宅,2009,16(7):94-96.
-
4吕宇栋.基于4C理论的汽车营销6C模型研究[J].企业导报,2013(11):78-78. 被引量：1
-
5吴立东.如何做好电力营销和稽查工作[J].建材与装饰（上旬）,2011(11):147-147.
-
6曲丹.浅析汽车营销的6C模型[J].经营管理者,2013(26):272-272.
-
7秦博.烟草工业如何实施客户服务[J].糖烟酒周刊,2004(38).
-
8杜海宽,柳刚,白红,翟俊杰.树立先进服务理念 促进供水企业新发展[J].给水排水动态,2008(1):18-20.
-
9杜海宽,柳刚,白红,翟俊杰.树立先进服务理念 促进供水企业新发展[J].给水排水,2008,34(2).
-
10秦力知.加强电力营销服务管理的探讨[J].大科技（科技天地）,2011(17):303-304.
