摘要
目的通过有效的沟通减少护患矛盾。方法将572例患者随机分为干预组和对照组,干预组加强护患有效沟通,对照组实施常规护理,比较术后满意度。结果干预组通过术前、术中、术后与患者进行有效的沟通,可预防因高度紧张、出现哭泣、血压增高而停止手术等一系列情况的发生,并使患者主动配合手术麻醉,保持生命体征平稳,有利于麻醉手术的顺利完成,术后患者精神状态很好,对护理满意度达到了97.9%,与对照组比较差异有统计学意义(P<0.01)。结论通过手术室护士对患者术前、术中、术后的有效沟通,减轻了患者的心理压力及恐惧心理。一些简单的语言行为使护士以人为本的护理行为得到了升华,营造出一种和谐的护患氛围。因此,手术室护士对患者术前、术中、术后进行有效沟通是减轻患者心理压力、预防护理纠纷的重要部分。
