系统论视域下的建筑工程索赔管理

在建设项目实施过程中,索赔是正常且经常发生的经济现象。作为建筑施工企业全面工程管理的重要组成部分——工程索赔管理是企业维护和提高经济效益的重要手段。目前虽然有不少施工企业通过工程索赔而获益,但是工程索赔管理至今仍是不少施工企业的短板,不科学的索赔方案、不恰当的索赔时机、不合理的索赔策略等都会影响施工企业的综合效益,提示我们必须加强对工程索赔管理理论与实践的研究。本文主要借助系统论观点,结合工程索赔实践,探索有效的索赔管理体系的构建。