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售后服务的3重境界

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摘要 最近几年,关于商用车的曝光和投诉并不太多,这种现象说明了2个问题:一是商用车的产品质量切实得到提升,二是企业的售后服务更加主动.当然,这其中少不了广大商用车用户的宽容与大度.
作者 于占波
出处 《商用汽车》 2014年第7期7-7,共1页 Commercial Vehicle
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