吉林敦化：热线真方便 居民笑开颜

3月12日下午，住在吉林省敦化市渤海街道工农社区的居民宋艳艳通过“社区热线1890”，咨询办理独生子女证需要带哪些相关证件。接到电话后，管片主任李波便告诉她需要带夫妻俩的身份证、户口簿和结婚证来社区开证明再到政务大厅办理。宋艳艳带着相关证件来到居委会，李波却发现她的户籍所在地并不在本社区，无法开具证明，但是为了不让她跑冤枉路，李主任根据之前去她家登记时了解到她的情况属实，便为宋艳艳开具了一个合法生育一胎证明，这样她拿着证明就可以去政务大厅办理独生子女证了。宋艳艳了解社区为她简化办理流程后，连声道谢说：“‘1890’热线就很方便我们居民了，到社区办事社区工作者不仅工作态度好还让我不跑冤枉路，社区的人性化服务真是太好了。”