一场关于电话费的投诉

2013年，我家和某通信公司办理了宽带、电话和手机捆绑套餐业务，协议注明我家宽带全年缴费600元、电话费每月15元、每月免除200分钟话费。办理完这项业务后，我家总是收到催话费的信息。刚开始时．家人并没有在意，就将钱款打到指定的账户上。