O2O的核心：对顾客的态度

2014年4月11日，上海市商务委召集京东商城、百联集团、1号店、全家便利等企业以及上海商学院和上海财经大学的教授，召开了一个小型的“020发展专题研讨会”。京东拥抱区域连锁公司延伸了自己的触角；1号店则在居民小区设立服务站，把中老年顾客也纳入了目标客户群；全家便利与亚马逊合作虽然目前仍无利可图甚至做着赔本买卖，但也信心十足。