医改后承德市某县居民对基层医疗卫生服务满意度的调查

目的:调查承德市某县居民对于医改后基层医疗卫生服务的满意度。以此评价承德市深化医药卫生体制改革中取得的成效,对于医改过程中暴露的问题深入分析原因并提出合理化建议,为进一步完善医药卫生体制改革,提高基层医疗机构的服务职能提供科学的决策依据。方法:对承德市某县11个乡2250名居民,利用问卷调查法配合深入访谈了解医改后对基层医疗卫生服务的满意度,对调查数据进行统计分析。结果:居民对新医改的总体满意度属于一般满意,尤其是对医务人员的服务态度、就医治疗效果、药品种类、硬件设施等因素相关。结论:健全基层医疗卫生服务体系,深化医药卫生体制改革,加快医药卫生事业发展,不断提高服务能力和水平,适应人民群众日益增长的医药卫生需求已成为当务之急。