职工队伍情绪管理问题研究

基于对攀钢职工队伍情绪管理现状认识和人力资源管理实践,提出了职工情绪是企业人力资本的有机构成,职工情绪管理应纳入企业人力资源开发与管理的正常工作范畴等观点。分析了职工情绪的影响因素,提出了企业管理者如何加强自我情绪控制、善用管理"攻心术"的思路与途径。