构建医院优质护理服务体系与效果评价

目的探讨目前国内先进医院的优质护理服务体系建设与开展运行实践情况。方法首先在医院组建优质护理服务示范工程领导小组及护理服务质量考核小组,其次建立完善相关制度及工作守则,以此为依据和保障建立以"夯实基础护理,提供满意服务"为目的和宗旨的优质护理服务体系及质量控制模式。结果通过优质护理服务示范工程活动的创建、开展、实施,大大提高全院护士的主动工作意识和处理问题能力,并且有效带动提升基础护理质量、专科护理水平。结论构建优质护理服务体系是医院的全面协调发展必不可少的有效举措,在提高护理质量的同时保障护理安全,亦是护理学科的不断丰富和持续发展的原动力。