实施优质护理服务在眼科急诊中的应用

目的:总结优质护理服务在眼科急诊中的应用。方法:将2008年2月-2012年12月我科收治的眼科急诊患者80例随机分为对照组和研究组各40例,对照组实施常规护理,研究组实施优质护理服务。比较两组患者满意度和焦虑自评量表(SAS)评分。结果:研究组满意度95%明显高于对照组的65%,而SAS评分(32.67±4.62)分明显低于对照组(50.03±3.98)分,p均<0.05。结论:优质护理服务可提高患者满意度及改善患者焦虑,值得临床推广。