尊重事实 遵循法律 人民调解让医疗纠纷化于无形

2011年12月，王某在上海市徐汇区某三甲医院实施左乳肿块切除术，3个月后发现左乳上方出现肿块，王某认为，系医院手术未能将肿块切除干净，与医院发生纠纷。纠纷发生后，上海市徐汇区医患纠纷人民调解委员会第一时间介入调解，仔细查看患者病史材料，认为手术切除部位与新发现肿块部位并不相同，且患者为多发性乳腺结节，故医院诊疗不存在问题。